Destek · Support

Bize yazın / Write to us: info@vyota.app — genellikle 2 iş günü içinde yanıtlıyoruz / we usually reply within 2 business days.

Aboneliğimi nasıl iptal ederim?

iPhone’da Ayarlar → adınız → Abonelikler → Vyota; Android’de Google Play → Profil → Ödemeler ve abonelikler. Deneme süresinde iptal ederseniz ücret alınmaz. Uygulamayı silmek aboneliği iptal etmez.

How do I cancel my subscription?

On iPhone: Settings → your name → Subscriptions → Vyota. On Android: Google Play → Profile → Payments & subscriptions. Cancel during the free trial and you are not charged. Deleting the app does not cancel the subscription.

Yeni telefonda Premium görünmüyor.

Aynı Vyota hesabıyla giriş yapın, ardından Premium ekranındaki “Satın alımları geri yükle”ye dokunun.

Premium is missing on my new phone.

İade istiyorum.

Ödemeleri Apple ve Google tahsil eder; iadeyi onlar yapar. Apple için reportaproblem.apple.com, Google Play için play.google.com adresindeki sipariş geçmişi.

I want a refund.

Apple and Google take the payment and handle refunds: reportaproblem.apple.com for Apple, your order history on play.google.com for Google Play.

Hesabımı ve verilerimi nasıl silerim?

Uygulamada More → Ayarlar → Hesabı sil. Tüm verileriniz kalıcı olarak silinir. Uygulamaya giremiyorsanız kayıtlı e-posta adresinizden info@vyota.app’e yazın.

How do I delete my account and data?

In the app: More → Settings → Delete account. All your data is permanently deleted. If you cannot sign in, write to info@vyota.app from your account email.

Taradığım ürün bulunamadı.

Ürünün içindekiler etiketinin fotoğrafını çekin; Vyota etiketi okuyup ürünü veritabanına ekler ve bundan sonra herkes için tanınır.

A product I scanned was not found.

Take a photo of the ingredients label; Vyota reads it and adds the product, so it is recognised for everyone from then on.

Vyota tıbbi tavsiye vermez; acil durumda 112’yi arayın. · Vyota does not give medical advice; in an emergency call your local emergency number.